Hvem kontakter jeg ved tekniske fejl?

Hvis du oplever tekniske problemer med din hjemmeside, e-mail eller hosting, kan du altid kontakte Siite Support. Vi hjælper med alt fra fejl på hjemmesiden til adgang, opdateringer, DNS og mailopsætning.

⚙️ Eksempler på tekniske fejl

• Hjemmesiden viser fejl eller kan ikke indlæses
• Du kan ikke logge ind i WordPress
• Mails bliver afvist eller ender i spam
• En side ser forkert ud efter opdatering
• Et plugin eller en funktion virker ikke som før
• Du ser beskeder som “500 Internal Server Error” eller “Maintenance Mode”

📨 Sådan kontakter du os

1. Send en mail til: support@siite.dk

   → Husk at beskrive fejlen så præcist som muligt, fx:

   • Hvilken hjemmeside det drejer sig om
   • Hvad du oplever
   • Eventuelle fejlbeskeder

   • Gerne et skærmbillede

     
     

2. Ring til os: 25 81 81 06

   
   

3. Haster det uden for åbningstid?

   Hvis din hjemmeside er helt nede (fx “site not reachable”), skriv “AKUT” i emnefeltet – så prioriteres sagen hurtigst muligt.

💡 Gode råd

• Tjek først om siden virker i et andet vindue eller browser
• Ryd cache, hvis ændringer ikke vises
• Send altid domæne og evt. login, hvis fejlen kræver adgang