Problemer med mails der ikke synkroniserer mellem computer og telefon

Denne guide forklarer typiske årsager til problemer med mails, der ikke synkroniserer korrekt mellem computer og telefon. Guiden hjælper dig med at forstå fejlen og giver dig en enkel løsning, som løser problemet i langt de fleste tilfælde.

1. Forstå problemet

Når en mail bliver sendt fra computeren, men ikke vises som afsendt på telefonen, skyldes det som regel en forkert opsætning af mailkontoen. Systemet gemmer muligvis dine mails lokalt i stedet for på serveren. Det betyder at mapper som “Sendt” ikke synkroniserer korrekt mellem enhederne.

2. Årsag til fejlen

Dette sker typisk når mailkontoen er opsat med forkerte serveroplysninger. Det kan også ske hvis telefonen bruger en anden protokol end computeren. Enheden kan derfor ikke udveksle mapper rigtigt. Fejlen er ikke unormal og kan som regel løses hurtigt.

3. Tjek dine mailoplysninger

Gå ind i dine opsætningsfiler for mail. Kontroller at du bruger de rigtige oplysninger for indgående og udgående server. Tjek også at du bruger den opsatte mailprotokol som dit mailsystem anbefaler. Det er vigtigt at alt matcher oplysningerne fra din mailudbyder.

4. Fjern mailkontoen på telefonen

Når du har tjekket dine serveroplysninger anbefaler vi at du fjerner mailkontoen fra din telefon. Dette er en effektiv måde at rydde cachede opsætninger og fejl. Det påvirker ikke dine mails på serveren.

5. Tilføj mailkontoen igen

Tilføj mailkontoen igen på telefonen. Brug de korrekte oplysninger fra dit mailsystem. Dette genskaber en ren opsætning og synkroniserer mapperne korrekt. Når dette er gjort bør mapper som “Sendt” og “Indbakke” være ens på både computer og telefon.

6. Test synkronisering

Send en testmail fra computeren og kontroller at den nu vises på telefonen. Send derefter en testmail fra telefonen og kontroller at den vises på computeren. Begge dele bør fungere efter en korrekt opsætning.

Konklusion

Problemer med mails der ikke synkroniserer skyldes næsten altid en fejlkonfiguration. Ved at tjekke opsætningsfilerne og tilføje kontoen igen sikrer du en stabil synkronisering mellem dine enheder. Denne fremgangsmåde løser problemet i de fleste tilfælde.